خدمة عملاء بنك مصر

تقدم خدمة عملاء بنك مصر وخدمة بنك مصر اون لاين للعملاء bank misr online أفضل الخدمات البنكية التي يبحث عنها المواطنين في داخل مصر، حيث يعتبر بنك مصر bank misr، من أقدم البنوك المصرية وأكبرها والذي تم تأسيسه علي يد محمد طلعت حرب عام 1920م.

خدمة عملاء بنك مصر
خدمة عملاء بنك مصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2020

بنك مصر من البنوك المميزة فهو يضم مجموعة من الموظفين ذو الكفاءة والمتخصصين في تلقي جميع الاستفسارات والشكاوي عن طريق الرقم الخاص بخدمة العملاء  19888 وذلك على مدار 24 ساعة في اليوم، وذلك من أجل تلقي وحل جميع المشاكل وتلقي استفسارات العملاء من في مختلف الأنحاء.

رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج

يقدم بنك مصر لجميع المواطنين المقيمين خارج مصر، خدمة الاتصال على عملاء بنك مصر، وذلك من أجل الاستعلام عن أي معلومات خاصة بحساباتهم، وكذلك استقبال أي شكوى أو استفسار خلال 24 علي مدار اليوم، وذلك من خلال رقم الخط الساخن (0020219888).

رقم خدمة عملاء بنك مصر لتقديم الشكاوي والاستفسارات

يقدم بنك مصر رقم خدمة لعملائه وذلك للوصول إلى أعلى مستوى من الخدمات لتلبية جميع احتياجات عملائه، حيث من خلال هذا الرقم 19888 يحصل العميل على إجابة على كل استفساراته.

كذلك من خلاله يمكن الاستعلام عن جميع الحوالات السريعة من بنك مصر، وذلك من خلال شبكة الفروع الموجودة في جميع محافظات جمهورية مصر العربية، حيث يوفر البنك خدمة الاستفسارات على مدار اليوم كامل، وعند التحويل تصل رسالة على رقم الهاتف، وتكون الحوالات بالجنيه، والدولار الامريكي ويكون كاش وبدون حساب.

الرقم التعريفي الشخصي بنك مصر

يمكن لجميع عملاء بنك مصر معرفة رقم التعريف الشخصي وذلك عن طريق استخدام الخدمة الصوتية التي يتم الاتصال بها من خلال التليفون الأرضي أو من خلال التليفون المحمول علي رقم الخط الساخن 16888 من داخل مصر، أو الاتصال على الخط الساخن (0020219888) من خارج مصر.

الخدمات التي تقدمها خدمة عملاء بنك مصر

قام بنك مصر بإتاحة استخدام جميع الحوالات السريعة داخل الفروع المختلفة في محافظات مصر، وذلك للتسهيل على
جميع المواطنين، حيث يتم إرسال رسالة نصية على التليفون المحمول الخاص بالعميل، وذلك عند التحويل إلي حسابه.

كذلك تتيح التعامل بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي، وقد تختلف مدة الحوالات البنكية في الفترة الخاصة بكل حوالة،
كما أن الحوالات الخارجية تختلف كثيراً في المدة عن الحوالات الداخلية.

كذلك يمتلك بنك مصر مجموعة كبيرة من الفروع والتي تزيد عن 620  فرع علي مستوي الجمهورية وتعمل جميع الفروع
حتى الساعة الخامسة مساء، ويضم فروع بنك مصر 548 فرع يستمر العمل فيه حتى الساعة الرابعة مساء.

يمتلك بنك مصر أيضاً واحدة من أكبر شبكات الصراف الآلي المتوفرة في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية والتي تم تزويدها بأحدث التقنيات التكنولوجية المطورة.

ويقدم بنك مصر الكثير من الخدمات الأخرى كتوفير القروض، والودائع،  والبطاقات الائتمانية، ويتيح أيضاً الاستفسار عن تفاصيل الحسابات والأرصدة،  والخدمات الأخرى المتنوعة لكبار عملاء بنك مصر.

الخدمة الصوتية من بنك مصر

تقدم الخدمة الصوتية من بنك مصر مجموعة من الخدمات وهي كالتالي:-

  • يقدم بنك مصر الخدمات الصوتية التي تساعد العملاء على الاستفسار عن أي معلومة يحتاجها العميل بصورة واضحة.
  • كذلك يتيح بنك مصر معرفة أي معلومات عن الحوالات الرسمية أو أي مراسلات علي الحساب.
  • من خلال الخدمات الصوتية يمكن التعرف على أماكن ماكينات الصراف الآلي.
  • يمكن التعرف علي مواعيد العمل داخل الفروع في جميع المحافظات.
  • يمكن التعرف على عناوين فروع بنك مصر داخل المحافظات.
  • من خلال هذه الخدمة يمكن إيقاف البطاقة الائتمانية وذلك في حالة إذا تم سرقتها أو فقدها.
  • توفر هذه الخدمة فريق عمل يتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات، وتقديم الحلول في أسرع وقت.
  • من خلالها يمكن تنشيط جميع أنواع البطاقات سواء كانت بطاقات صرف الرواتب أو البطاقات الائتمانية.
  • يمكن من خلالها تعديل أي بيانات خاصة بالعميل.
  • يوفر خدمة Online Banking وكذلك تُمكن العميل من تعديل البيانات عليها.
  • القدرة على تعيين رقم سري بالبطاقة الائتمانية مع القدرة على تغييره في أي وقت.
  • من خلال الخدمة يمكن تقديم أي مقترحات للبنك، وسوف يتم العمل على دراستها وتطبيقها إن أمكن.
  • يمكن إلغاء جميع محاولات الرقم السري الخطأ لجميع أنواع البطاقات.
  • يتم من خلالها تنشيط البطاقات سواء كانت البطاقات الائتمانية أو المرتبات.

مميزات الخدمة الصوتية من بنك مصر

توفر الخدمة الصوتية من بنك مصر عدد من المميزات التي لا  تتوفر في غيره من البنوك وهي كالتالي:-

  • الاستفسار عن آخر خمس حركات تمت في البطاقة الائتمانية.
  • كذلك يمكن طلب كشف حساب خاصة بهذه البطاقة، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو عبر الفاكس إلى العميل.
  • يمكن طلب دفتر من الشيكات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، وكذلك تحديد موعد الاستلام من البنك.
  • يمكن طلب كشف حساب للحساب الجاري أو لحساب التوفير.
  • كذلك أتاح البنك خدمة التحويلات النقدية عن طريق الهاتف المحمول، وتعتبر من أهم الخدمات التي قام بنك مصر بإطلاقها للعملاء، حيث يمكن استخدام هذه الخدمة على مختلف أنواع الحوالات، وذلك سواء للعملاء التابعين له أو لغير العملاء، وعند الرغبة في الحصول على هذه الخدمة يرجى اتباع بعض الخطوات البسيطة في جميع فروع بنك مصر في المحافظات.

ولا يقتصر بنك مصر على توفير أرقام خدمة العملاء لكي يتم التواصل عليها، فهناك موقع رسمي يمكن الدخول عليه عبر الانترنت لمعرفة الخدمات التي يقدمها بنك مصر.

وفي النهاية نكون قد تعرفنا على رقم خدمة عملاء بنك مصر داخل وخارج مصر، وكذلك الخدمات التي يقدمها البنك سواء من خلال الخدمة الصوتية أو غيرها، ونتمنى أن نكون قد قدمنا لكم جميع المعلومات التي يمكن الاستعانة بها لكي يتم التواصل مع البنك.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى