تقنية واتصالات

اعطال التليفونات

اعطال التليفونات
اعطال التليفونات

يمكن اصلاح اعطال التليفونات بالتواصل مع ارقام شكاوى أعطال التليفون الأرضي التى تخصصها الشركة عبر رقم خدمة عملاء المصرية للاتصالات الخط الأرضي وهى طريقة بسيطة يمكن الاستعانة بها فوراً فى حالة انقطاع حرارة التليفون الأرضي فجأة او حدوث احد اعطال الهاتف الثابت لديك والى جانب الخط الساخن المخصص لأستقبال الاتصالات من جميع العملاء تتوفر ايضاً امكانية التواصل مع الشركة حسب المنطقة التى تسكن بها او السنترال التابع لمحل سكن صاحب التليفون الارضي والذي يتوفر اليه من خلاله الخدمة بالاضافة الى العديد من طرق التواصل المختلفة تجدها جميعاً فى هذه الصفحة.

الابلاغ عن اعطال التليفونات

تخصص الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق مختلفة يمكن من خلال التواصل عليها اصلاح اعطال التليفون الارضى حيث انه بجانب امكانية التواصل على ارقام الهواتف التى تخصصها الشركة يمكنك ان تقوم بالابلاغ عن اى عطل من خلال موقع الانترنت الخاص بالشركة بشكل مباشر من خلال خدمة عملاء تى داتا شات عن طريق اتباع الخطوات التالية:

  1. التوجه الى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات عن طريق الرابط التالي https://te.eg/wps/portal/te/Personal.
  2. من نهاية الموقع قم بالضغط على كلمة لايف شات.
  3. قم بإدخال البيانات الخاصة بك والتى تشمل التالي:
    1. الاسم.
    2. رقم الهاتف.
    3. اختار نوع الشكوى او الاستفسار الخط الثابت.
    4. ادخل رقم الموبايل الخاص بك
    5. اضغط على كلمة Start Chat.
  4. بعد ذلك انتظر بدء الدردشة مع مع ممثل خدمة العملاء كما توضح الصورة التالية.
اعطال التليفونات
اعطال التليفونات

كما يمكنك الابلاغ عن اعطال التليفون الارضي ايضاً من خلال الارقام الخاصة بخدمة العملاء

ارقام شكاوى أعطال التليفون الأرضي

فى حالة وجود اي مشكلة لديك فى التليفون المنزلي يمكنك التواصل بشكل مباشر مع رقم اعطال التليفونات للابلاغ عن العطل الموجود لديك وذلك من خلال اى هاتف ارضي او موبايل على رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة المصرية للاتصالات على احد الارقام التالية 111 او 19777 بإستخدام اى تليفون ارضي او من خلال اي موبايل على الرقم 01555000111 وبمجرد ان يتم الرد عليك من قبل احد ممثلى خدمة العملاء يمكنك ان تقوم بإبلاغه بالمشكلة الموجودة لديك.

رقم اعطال التليفون الأرضي من الموبايل

عن طريق الموبايل يمكنك الابلاغ عن انقطاع حرارة التليفون الأرضي او توقف الخدمة لديك لألا سبب كان وهي نفس الارقام التى ذكرناها والافضل هو التواصل عن طريق رقم الموبايل المخصص لذلك بالطبع وهو 01555000111 كما وضحنا فى الفقرة السابقة.

اعطال التليفونات بالاسكندرية

للتوضيح الهام جداً فى الفترة الاخيرة بعض المواقع دونت على صفحاتها ان رقم اعطال وشكاوى التليفونات لمحافظة الاسكندرية تحديداً هو 188 والحقيقة ان هذا الرقم يخص مراكز اعطال التليفونات بشكل عام ولا تختلف الخدمة كونك فى القاهرة او الاسكندرية ولذلك فنفس الارقام التى ذكرناها هي ايضاً مخصصة للأسكندرية حيث يمكنك التواصل على احد الارقام التالية 111 او 19777 بإستخدام اى تليفون ارضي او من خلال اي موبايل على الرقم 01555000111.

ربما ستحتاج الى الانتظار وقت اطول على الهاتف او على موقع الويب فى الوقت الحاضر مقارنة بأي وقت سابق حتى تتمكن من الوصول الى ممثل خدمة العملاء خاصة انه قد تم تخفيض عدد الموظفين فى الكثير من القطاعات والشركات والمرسسات بسبب فيرس كورونا المستجد لذا عليك ان تتحلى بالصبر لتتمكن من الابلاغ عن المشكلة الموجودة لديك.

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق