التسويق الالكتروني

التسويق الالكتروني من أكثر أنواع التسويق التي انتشرت بشكل كبير، بشكل خاص مع تطور التكنولوجيا أصبح فن التسويق من أكثر ما يشغل بال الكثير من الأشخاص، لكن البعض لا يعلم مفهوم التسويق الالكتروني الذي سنتعرف عليه اليوم بالتفصيل.

التسويق الالكتروني

مفهوم التسويق الالكتروني هو استراتيجية تسويق أي منتجات أو خدمات عبر شبكة الإنترنت، حيث ينصب اهتمام التسويق الإلكتروني على التشهير بعلامة أو منتج معين لصالح الشركة الخاصة به، كما أنه هو مؤشر نجاح وفشل الشركات، لأنه يعتبر العامل الأساسي وراء جذب انتباه العملاء.

تسويق الكتروني يطلق عليه أسماء أخرى منها التسويق عبر شبكة الإنترنت، التسويق الرقمي وهو يعني باللغة الإنجليزية اسم ” Internet Marketing أو Online Marketing”، شهد التسويق الإلكتروني تطور بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة وهو يتم استخدامه بغرض تحقيق أعلى مستوى من المبيعات، ثم تحقيق أعلى نسبة أرباح للشركة.

التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني

أهداف التسويق الإلكتروني

ما هو التسويق الالكتروني؟ هو أي عمل يتم القيام به عبر شبكة الإنترنت بغرض جذب الانتباه، الحصول على زيارات كثيرة للموقع الخاص بالشركة، بالإضافة إلى إقناع الزائرين على الموقع بشراء المنتج أو التسجيل على الموقع وهو يعتبر من أرخص وسائل التسويق، كما ينطوي على العديد من الأهداف منها:

  • العمل على زيادة حجم المبيعات.
  • المساعدة على نمو الشركة وترويجها بشكل كبير، مع تقديم الشركة في السوق بشكل كبير.
  • يوفر تسويق الكتروني قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين للشركة.
  • الإسراع في إيصال المنتجات أو الخدمات إلى أكبر عدد من العملاء.
  • إمكانية وصول العملاء في أي وقت وأي مكان عبر شبكة الإنترنت.
  • التسويق الإلكتروني يوفر إمكانية استرداد الأعمال المستثمرة في الأنشطة التسويقية.
  • إظهار الموقع الإلكتروني الخاص بك في الصفحات الأولى من محركات البحث.
  • العمل على تقديم الخدمات بصورة مختلفة.

مميزات التسويق الإلكتروني

  1. ينطوي تسويق شبكي على العديد من المزايا وهي على النحو التالي:
  2. سهولة الحصول على المعلومات عن أي خدمة أو أي سلعة عبر الإنترنت.
  3. إمكانية الحصول على المنتجات عبر الإنترنت بدون الحاج على الذهاب إلى مقر الشركة لشراء المنتجات.
  4. تكاليف التسويق الالكتروني منخفضة بالمقارنة بالتسويق العادي.
  5. يعتبر التسويق هو من أكثر الوسائل الفعالة للتواصل المباشر مع العملاء.
  6. يساعد التسويق الالكتروني على فتح سوق جديد.
  7. يقدم التسويق بيانات تحليلية دقيقة للغاية وذلك عبر الأدوات التحليلية الرقمية.

عيوب التسويق الإلكتروني

  • عدم توفير سرية في التعامل، حيث يمكن أن يحدث ما يسمى بالهكر والدخول على المعلومات الخاصة بالشركة.
  • احتمالية عدم قبول المستهلك الشراء من الإنترنت.

عناصر التسويق الالكتروني

يحتاج التسويق الالكتروني على العديد من العناصر وهي على النحو التالي:

  1. البيانات: تعتبر هي العنصر الأساسي في التسويق، حيث من خلال جمع البيانات يمكن معرفة احتياجات العملاء المستهدفين بالإضافة إلى التعرف على حجم السوق.
  2. الخطط: يجب وضع خطط واستراتيجيات مدروسة بدقة عالية.
  3. الأدوات: أدوات التسويق الإلكتروني هي من أهم العنصر حيث لها دور كبير في نجاح عملية التسويق.
  4. المهارات: يجب أن يمتلك المسوق المهارات والخبرة الكافية لتحقيق أعلى نسبة من الأرباح للشركة، لذلك فهناك تفاوت في المهارات التسويقية.

ما هي المهارات التسويقية التي يتمتع بها المسوق؟

  • يجب أن يكون لديه القدرة على الابتكار والإبداع لأفكار تسويقية جديدة وناجحة.
  • الحصول على أفضل نتائج بأقل تكاليف.
  • القدرة على إقامة علاقات كثيرة مع الآخرين.

شركات التسويق الالكتروني

مع انتشار الكثير من الشركات التي تقدم خدمة تسويق منتجات أو خدمات يشعر البعض بالحيرة والقلق حيال أي من تلك الشركات يجب التعامل معها، ولك يجب الأخذ في الاعتبار العوامل التالية عند اختيار أفضل شركة تسويق الكتروني وهي على النحو التالي:

  1. أن تمتلك الشركة الخبرة الكافية في هذا المجال.
  2. التعرف على خبرات فريق العمل الخاص الذي يعمل داخل شركات التسويق.
  3. معرفة مدى احترافية وإبداعية الشركة وذلك عن طريق زيارة قنوات التسويق الرقمي
  4. إتاحة العديد من الخيارات المناسبة لأسعار خدمات التسويق الإلكتروني حتى تناسب الميزانية المتاحة وأهداف نشاطك التجاري.

قنوات التسويق الالكتروني

يتضمن التسويق الإلكتروني على العديد من القنوات التسويقية، طرق التسويق منها:

  1. محركات البحث

تلك المحركات يرمز لها باختصار سيو “SEO” من أشهر المحركات هي “جوجل، ياهو، بينج”، كما يمكن الحصول على زائرين بالمجان من خلال تلك المحركات، ولكن يجب في البداية تقديم محتوى هادف وجيد.

  1. التدوين

يعتبر من أهم أعمدة التسويق على شبكة الإنترنت، وهو أسلوب تسويق لجل طويل ويهدف جذب الكثير من العملاء من خلال توفير معلومات وتفاصيل هامة للعملاء الحاليين.

  1. التسويق بالعمولة

يعتبر من أهم أفكار التسويق الإلكتروني يعتمد فكرته على قيام صاحب الشركة على مشاركة جزء من الربح الخاص به مع المسوقين الذين يقومون بالتسويق لصالح أصحاب الشركات.

  1. التسويق من خلال الإعلانات المدفوعة

تعتبر من أسرع طرق التسويق وهي الأفضل للحصول على النتائج السريعة وذلك من خلال قيام شركات الإعلان والقيام في إنشاء العديد من الحملات الإعلانية لتي تخص خدمة أو منتج معين حيث يمكن الإعلان من خلال “محركات البحث، مواقع التواصل الاجتماعي، موقع تسويق الكتروني”.

  1. التسويق عن طريق البريد الالكتروني

هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني التي تتم من خلال جمع البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدمين الذين يهتمون بشيء محدد والقيام بإرسال إليهم رسائل تسويقية.

  1. التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي

خلال تلك الطريقة يتم التسوق الالكتروني على المواقع إما بالمجان أو من خلال الإعلانات المدفوعة حيث يمكن من خلال مواقع التواصل الاجتماعي إنشاء صفحات تجارية وفتح باب الاتصال بين الشركة والعملاء المحتملين، وتوفير كل ما هو جديد حول المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة.

  1. التسويق عن طريق محركات البحث

هذا النوع أثبت فعاليته بصورة أكبر من التسويق عبر مواقع التواصل الالكتروني، حيث يمكن الحصول على زوار مجانية من خلال تلك المحركات من اشهر المحركات هي جوجل، ولكن يجب عليك توفير محتوى بجودة عالية والعمل على تحسين الموقع الخاص بك.

عوامل النجاح في التسويق الإلكتروني

الأشخاص الراغبين في معرفة كيفية التسويق الالكتروني عليهم معرفة أهم العوامل المساعدة في نجاح التسويق الإلكتروني منها:

  • جودة الخدمة أو المنتج أو المحتوى: التسويق الإلكتروني هو أداة تعمل بشكل جيد في حالة وجود خدمة جيدة بالفعل.
  • المجاراة المستمرة لعملية التسويق الإلكتروني عبر الأنترنت والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق الإلكتروني.
  • تحليل النتائج بشكل مستمر.
  • الاهتمام بالحصول على رضا العملاء والاهتمامات الخاصة بهم.

تعليم التسويق الالكتروني

  • إن تعلم التسويق الإلكتروني من الأمور الهامة التي يجب معرفتها حتى تصبح أفضل محترف.
  • يجب أن يكون لديك الاستعداد التام للتعلم لأن المنافسة في مجال التسويق الإلكتروني قوية للغاية.
  • القراءة والاطلاع المستمر على كل ما هو جديد ومعرفة شركات تسويق والاستراتيجيات الخاصة بكل واحد.
  • البحث عن كورسات تسويق خاص بالمسوقين المحترفين، حيث أن الإنترنت يحتوي على أكثر من دورة تسويق الكتروني التي يمكن الحصول على معلومات هامة في التسويق الإلكتروني
  • ممارسة ما تعلمته وتطبيقه بشكل عملي.
  • الاتصال مع أشخاص محترفين في هذا المجال.

في النهاية نكون قد تعرفنا على مفهوم التسويق الإلكتروني، وأفضل طرق التسويق الإلكتروني، وأهمية التسويق عبر شبكة الإنترنت، لقد أوضحنا ما التسويق الإلكتروني.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى