خدمة عملاء اوبر

كيف اتواصل مع خدمة عملاء اوبر مصر الرئيسية عن طريق الخط الساخن او الواتس اب سؤال يحتاج اجاباته كل مستخدمين وسائقين اوبر سكوتر او سيارات في حالة تعرضهم لأي مشكلات صعبة أثناء الرحلة على الطريق، ويستطيع العميل أو السائق التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على الهاتف، ومن خلاله تتم المساعدة للراكب والسائق.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء اوبر

على الرغم من الخدمات المقدمة من شركة اوبر لا يوجد لها أرقام مخصصة للتواصل مع خدمة عملاء أوبر وفي النفس الوقت يمكن للعميل التواصل من خلال التالي:

1. التواصل عن طريق الايميل: يمكن للعميل أو السائق الاتصال بخدمات اوبر من خلال المراسلة عبر البريد الالكتروني المخصص للشركة [email protected].
2. حساب الفيس بوك: ممكن للعميل ببساطة شديدة الدخول على حساب أوبر مصر من خلال حسابه على موقع الفيس بوك من هنا.
3. حساب تويتر: جميع المعلومات وفرها أيضا موقع أوبر على موقع تويتر من خلال هذا الرابط.

مركز مساعدة اوبر للسائقين

وفرت شركة أوبر تطبيق الكتروني يستطيع العميل بواسطته التواصل مع خدمة عملاء اوبر لكل سهوله وتوجد عدة خطوات لابد للسائق أو الراكب تتبعها لطلب المساعدة من خدمة العملاء كالتالي:

• في البداية يدخل السائق أو الراكب على رابط خدمة العملاء.
• يجد العميل في أقصى الشمال من الصفحة الرئيسية ثلاثة خطوط أفقية متوازية.
• عند الضغط على هذه الخطوط؛ تظهر القائمة الرئيسية للخدمات.
• يقوم العميل باختيار أيقونة “المساعدة” (Help).
• ومن ثم ينتقل العميل إلى صفحة بها كافة المعلومات عن الرحلة الأخيرة التي قام بها من خلال أوبر.
• ويمكن للعميل اختيار معلومات عن إذا تعرض لحادث أثناء الرحلات أم لا.

يستطيع العميل التعرف على قيمة الأجرة التي دفعها، أو يتعرف على سلوك السائق معه، هل كانت تصرفاته لائقة أم لا، وتهتم خدمة العملاء بكافة ملاحظات العميل سواء عن السائق أو الأجرة أو عن أي مشكلات واجهته أثناء الرحلة.

رقم شركة أوبر للشكاوي

يستطيع السائق أو الراكب الاتصال مع خدمة عملاء اوبر من خلال شبكات الانترنت بالمنزل لعرض الشكاوى الخاصة به نتيجة لحدوث مشكلة أثناء الرحلة، كل ما عليه تنفيذ الخطوات السابقة من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص به في المنزل بدون اللجوء لاستخدام الهاتف، ولا يستدعي تطبيق أوبر الإلكتروني أن يقوم العميل بالتسجيل أو يكون له حساب خاص به على التطبيق، فقط يستطيع الدخول على الرابط السابق وطلب المساعدة بدون أي مصروفات الموقع مجاني بالكامل.

رقم أوبر للسائقين

حتى الآن لم توفر شركة اوبر أرقامًا مخصصة للسائقين، ولكنها تقدم لهم الدعم الفني والمساعدة من خلال تطبيق خدمة عملاء اوبر الذي يتم بالخطوات التالية:

1. تحميل تطبيق اوبر للسائقين على جهاز الهاتف من هنا.
2. الدخول إلى قسم “المساعدة” (Help) بالبرنامج.
3. اختيار كلمة “الإبلاغ” (Report).
4. يمكن أيضا الذهاب إلى قسم “آخر رحلة” (Last Trip) لشرح المشكلة التي تعرض لها السائق بأخر رحلة.

رقم خدمة عملاء أوبر الدعم

يمتلك شركة اوبر رقم ساخن يمكن الاتصال به وطلب الخدمة والرقم هو 15199 كما يمكن عرض بعض الأرقام لفروع اوبر الهامة بالجمهورية فيما يلي:

• وكيل فرع اوبرا الاسكندرية 01121666685.
• وكيل فرع أوبر في حلون 0112199973.
• وكيل فرع أوبر بالمقطم 01129999223.
• رقم وكيل فرع أوبر بالهرم 01145555093.
• رقم وكيل فرع أوبر بالأميرية 01203655399.

ما هو رقم اوبر واتس اب

يقدم اوبر جميع خدماته للشكاوى والدعم الفني من خلال تطبيق الواتس اب على رقم 8001188008.

تستحق شركة أوبر كل التقدير والاحترام لأنها وفرت خدمات متعددة للمواطنين، فأصبح الانتقال من مكان لأخر سهل بدون بذل المجهود أو ضياع الوقت لانتظار وسائل المواصلات، بالإضافة للمساعدات العظيمة المقدمة من خدمة عملاء اوبر
والتي تهدف لسلامة وأمن المواطن.