كيف اشتكي شركة فودافون

شركة فودافون كغيرها من الشركات يوجد بها خدمات رائعة وأخرى سيئة، إذا كيف اشتكي شركة فودافون لضمان عدم تكرار الخدمة السيئة، وإتاحة الفرصة للشركة للمساعدة في تطور وتحسين خدماتها لإرضاء العملاء كافة، حرصنا على تقديم أكثر الحلول المفيدة لمساعدتك في حل مشكلتك والتي يمكن تصنيفها إلى جزئيين

  1. الأول: تقديم شكوى لشركة فودافون نفسها فيمكنك ذلك من خلال الاتي
    • تعتبر أكثر الطرق شيوعاً هي التحدث مع خدمة عملاء فودافون، حيث يقوم أحد المتخصصين بمساعدتك في حل مشكلتك.
    • او عن طريق الموقع الخاص بفودافون، فمن خلاله تستطيع كتابة شكوتك باستفاضة وسيتم الرد عليك في خلال 24 ساعة.
    • ارسال الشكوى عبر الايميل Email الخاص بفودافون.
  2. الثاني: في حالة أن لديك مشكلة مع الشركة وتريد شكوتها فيمكنك ذلك عن طريق “الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات”، ويعد هذا الجهاز المسؤول عن أداء جميع الشركات وليس فودافون فقط.

شكاوي فودافون

كيف اشتكي شركة فودافون
كيف اشتكي شركة فودافون

نقدم لك جميع الطرق التي تسطيع من خلالها تقديم شكوتك في السطور الأتية

  • لتقديم شكاوى شبكة فودافون وضعفها، أو التحدث الى احد ممثلي خدمة العملاء يمكنك ذلك من خلال هذا الرقم 888.
  • في حالة إذا كانت الشكوى بخصوص انترنت فودافون 2828 مع العلم سعر المكالمة 50 قرشاً.
  • لشكاوي خدمة الانترنت المنزلي 22529828.
  • لشكاوي فودافون كاش 7001، سعر المكالمة 50 قرشاً، كما من اللازم الاتصال من نفس الرقم الذي ستقدم عليه الشكوى.
  • أما إن كنت تفضل أن تقدم الشكوى عبر الميل Email، فيمكنك ذلك من خلال ميل شكاوى فودافون [email protected]، وينصح بترك رقم هاتف صحيح في الميل لسهولة الإتصال بك من قبل الشركة في حالة إذا كانت الشكوى غير واضحة.
  • الموقع الرسمي لتقديم الشكاوي اضغط هنا لزيارته.

كيف اشتكي شركة فودافون

إن كنت لديك مشكلة مع شركة فودافون او غيرها من الشركات الأخرى ولم تسطيع التوصل إلى حل، ووقعت في حيرة لمعرفة كيف اشتكي شركة فودافون، فيمكنك ذلك من خلال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

ما هو الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات: هو المسؤول عن تنظيم ومراقبة أداء جميع شركات الاتصالات، ويمكنك تقديم شكوتك من خلال هذا الرقم 155، ولكن قبل الشكوى وجب تنفيذ الشروط التالية

  • تقديم شكوى إلى شكرتك ومعرفة رقم الشكوى.
  • بعد مرور 48 ساعة ولم تحل المشكلة يمكنك الاتصال بالجهاز.
  • قم بحفظ رقم شكوتك لدي الجهاز للمتابعة.

‫24 تعليقات

  1. اسؤا خدمه عملا مفيش اي مشكله بتتحل وبتصل ا كتر من مره ومفيش حل وكمان عاوزه اعمل شكوي الموظف يقولي ماينفعش تعملي شكوي وهو كده مفيش حل ولو عاوزه تتصلي تاني اتصلي وبردو مفيش حل بجد اسؤا خدمه واحسن احول لشركه تانيه تقدر تحل مشاكل

  2. شركه فودافون اسوء شركه اتصالات في مصر مفيش مشكله بتتحل وخدمه عملاء فاشله نصيحه اتركوا فودافون

  3. انا حجزت دور عن طريق الباركود ولما جيت ادخل الموظف قالي مش شاغالين بيه لازم رقم قولتله حضرتك انا معايا رقم عن طريق الباركود يقولي لا مفيش الكلام ده

  4. فرع فودافون كوبري عين شمس الغربيه … الامن بيدخل اللي يعجبه … والانتظار بالساعات .. انما بصراحه الموظفين ناس محترمه

  5. والله العظيم من اسوأ الشركات في التعامل
    خدمه العمله واحده يتكلمني ومحسساني اني شغال عندها

  6. خدمة سيئة وسرقة للرصيد علني ومش عارف اتواصل مع خدة العملاء تقريبا اتلغت علسان يسرقوا براحتهم بدون ازعاج لا تشتروا مع فودافون نصيحة والله بجد

  7. انا عميل فودافون من أكثر من 14 عام و من أكثر من 6 أشهر اشتكي من خدمات الانترنت المحمول وتواصلت معي جميع خدماتها العملاء ولا توجد أي استجابه واقوم ب دفع مبالغ شهريه ولا استفيد ب الخدمه المميز كما تدعي الشركه والآن اطلب من خدمات العملاء ان تقوم بتشغيل خاصيه الي ك عميل من 14سنه والرد ك الآتي لا نستطيع المساعده يافندم

  8. خدمة العملاء سيئة جدا ولا حل لأى مشكلة ونفس الردود تتكرر مع كل اتصال وتبقى المشكلة موجودة بدون حل رغم اتصالى بخدمة العملاء اكتر من 20 اتصال لمدة شهر كامل ولا حل ولاتحرك ايجابى

  9. التفنن فى سرقة الرصيد هو ما يتفوقون فيه ..
    اللى بيحصل معايا ان كل ما افتح النت عن طريق الواى فاى من راوتر tedata يعنى انترنت ارضى مش mobile data – باكرر مش موبايل داتا .. الاقى نافذة بتقول لى “استمتعت بكذا ميجا ” و يخصموا من رصيدى .. حسبى الله و نعم الوكيل

  10. تم الشحن من فودافون كاش ولم استلم الشدات داخل اللعبه وبعد مراجعه فودافون كاش قالت ان على العميل مراجعه ببجى موبايل وان العمليه تمت بنجاح لديها وتم ضياع الحق بكل سهوله ويسر السرقه كما يجب أن تكون

  11. تم تحويل من نظام ريد إلى نظام فليكس يوم ٢٩-٨-٢٠٢٢ وتم دفع الفواتير قبل التحويل ودفع مبلغ التأمين وحسب مسئول فرع فودافون القلج قال سوف يتم استرجاع مبلغ التأمين بعد التحويل وحتى اليوم ١٢-١٠-٢٠٢٢ لم يتم استرجاع مبلغ التأمين تم عمل اكثر من ١٥طلب والتواصل مع خدمة العملاء ولكن دون جديد وده كده نصاب وسرقة

  12. انا كنت دفع مبلغ تامنى للخط ريد وبعد كده حولت الخط من شركات الى افراد ولم يتم استرجاع المبلغ وقدمت اكثر من عشرين طلب وفى مماطة من الشركه ولم يتم استرجاع المبلغ منذ ٣شهور وهذا يعتبر نصب وحسبى الله ونعم الوكيل

  13. خدمة العملاء خدمة سئية للغاية ولذلك تركت فودافون بسبب خدمة العملاء. وسرقة رصيد علنى

  14. اقسم بالله شركه فاشله وخدمه عملاء بيحسسو العميل انو هوا اللي شغال عندهم انا بقالي أكثر من سنه بيتضحك عليا عندي مشكله عدم استقرار الخدمه النت بيقطع بقالي اكتر من سنه بشتكي وفعلا الشكوى لغير الله مذله هنبعت فني بس اشحن الباقه واشحن ويبقي الوضع كما هوا عليه ودوخيني يا لمونه وحسبنا الله ونعم الوكيل فيكم جميعا

  15. الشريحة من امبارح مش شغاله والخط وقف من الساعه ٦ صباحا روحت الفرع بتاع الهرم الساعه ٥ مساءا يوم ٢٦/ ١١ غيرت الشريحة قالي هتشتغل بعد نص ساعة محصلش رجعت تاني ٦,٣٩ قالي السيستم واقع هتشتغل الصبح روحت تاني يوم ٢٧ / ١١ بعد الظهر قالي مفيش مشكله ظاهره للشريحة غير الفون بتاعك وعملت كده ولسه بردو ممكن بعد اذنكم حل الشريحه مش عايزه تشتغل لا اتصال ولا استقبال وكده ٣ ايام

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى